​​お支払方法

ご利用可能カードは
VISA/MASTER/AMEX
となります。

配送情報

配送はヤマト運輸の冷凍クール便にてお送り致します。


送料はお届の地域によって金額が異なります。

ご購入金額10,000円以上で送料無料となります。

配送日時ご指定希望の際は、

決済時の備考欄にご記入、または

masukawa@iseritokyo.comに直接ご連絡ください。

お届け時間以下の時間帯をご指定することができます。

  • 午前中

  • 14-16時

  • 16-18時

  • 18-20時

  • 19-21時

※離島・一部地域においては、配達日時のご指定ができない場合がございます。予めご了承下さい。

商品発送について


【配送日時が限定されていない商品】
料理は全てお店で手作りしております。そのため、商品の発送まで通常2~3営業日いただいております。予めご了承ください。万一10営業日経ってもお手元まで届かない場合は、メールにてお問い合わせください。


【配送日時が限定されている商品】
配送日時が限定されている商品は、その期間内にお届けいたします。発送日はご注文後に改めてご連絡いたします。

免責事項商品発送時期については細心の注意を払っておりますが、延着などによる2次的に発生する事由による一切の責は負いかねます。


返品・返金ポリシー

お届けいたしました商品に問題があった場合に限り、商品購入金額を全額(商品代金・購入時送料)お返しいたします。返品期限は商品到着後3日以内です。

※お客様の責による破損・汚損が認められる商品に関しては、返品できませんことを予めご了承ください。
※返品の際は必ずご一報頂けますようお願い致します。

■返品期間
商品到着後3日以内

■返品方法
返品をご希望の際は、返品理由を必ずご記載の上、メールにてご連絡ください。返品商品の送付先をメールにてお知らせいたします。返品時送料は当店にて負担いたします。

■返品の場合の代金返却について
商品到着次第、全額をご指定の銀行口座まで営業日1週間以内にお振り込みいたします。